CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Identità del Venditore

Il presente sito e-commerce è gestito da Euroequipe Srl, con sede legale in Via del Lavoro 1-3, 40053 Crespellano (BO), P.IVA 01993201209, email: assistance@hidroself.it, telefono: +39 051 734808.

 

2. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati tramite il sito idroeasy.com. Le presenti condizioni possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Euroequipe srl e il consumatore/acquirente si impegna a prenderne visione prima di effettuare ogni ordine. L’invio di un ordine tramite il sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

3. Prodotti e Ordini

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate nelle relative schede descrittive pubblicate sul sito. Le informazioni tecniche si basano sui dati contenuti in etichetta e le dimensioni possono subire piccole variazioni ed essere indicative. Le immagini dei prodotti hanno finalità puramente illustrative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto.

 

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Euroequipe srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato al momento dell’ordine.

 

5. Disponibilità dei prodotti

Qualora un ordine dovesse superare la quantità di prodotto giacente in magazzino, Euroequipe srl si impegna a garantire comunque l’evasione dell’ordine nelle quantità disponibili, provvedendo al rimborso della quota corrispondente al prodotto mancante.

 

6. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve conferma dell’ordine via email da parte di Idroeasy. Idroeasy si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, errori nei prezzi o altre problematiche tecniche.

 

7. Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sono indicati durante il processo di checkout. L’addebito avverrà secondo le modalità previste dal metodo di pagamento selezionato.

 

8. Spedizione e Consegna

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €69 per il territorio italiano, salvo promozioni diverse. Per tutti gli ordini di importo inferiore le spese di spedizione per l’Italia saranno di 5,99 euro. Il costo delle spedizioni sul territorio nazionale ed estero, sono visibili nella pagina del carrello inserendo la nazione, la città ed il cap di destinazione.

I tempi di consegna stimati per l’Italia sono indicativamente di 24/48 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine. Per spedizioni internazionali i tempi di consegna possono variare in base al Paese di destinazione.

Eventuali ritardi non imputabili direttamente ad Euroequipe srl non comportano responsabilità per la stessa.

 

9. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza obbligo di motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare comunicazione esplicita tramite modulo di recesso online sul sito idroeasy.com, è sufficiente inserire il numero d’ordine e l’indirizzo mail utilizzato per l’acquisto, selezionare gli articoli da restituire e inviare la richiesta. Una volta ricevuta, ti invieremo le istruzioni per la restituzione del prodotto e le eventuali indicazioni sulla spedizione.

 

10. Modalità di Restituzione

Il cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza suddetta.

I prodotti devono essere restituiti:

• Integri
• non utilizzati
• completi di eventuali accessori
• completi di confezione originale

Le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente salvo diverso accordo.

 

11. Rimborso

Euroequipe srl provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ferma restando la facoltà di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni e della loro verifica di integrità. Il consumatore infatti, è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie. Qualora i beni fossero stati utilizzati e fossero restituiti danneggiati o sporchi, Euroequipe srl si riserva il diritto di trattenere una percentuale dal rimborso, pari alla perdita del valore del prodotto.

Saranno rimborsati anche i costi standard di consegna originari ove dovuti.

 

12. Stato dei beni restituiti e Diminuzione di valore

In conformità all’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Per quanto riguarda i nostri tubi da giardino e accessori per l’irrigazione, questo significa che:

• Cosa è consentito (Diritto alla prova): È possibile estrarre il prodotto dalla confezione originale per verificarne la lunghezza, il materiale, il diametro e la compatibilità con i propri raccordi o rubinetti.
• Cosa NON è consentito (Uso improprio): Il diritto di recesso non decade se il prodotto viene utilizzato, ma non è consentito restituire un articolo che presenti segni evidenti di usura prolungata, sporcizia (fango, terra), graffi estesi, tagli, fori, morsi di animali o deformazioni strutturali dovute a un utilizzo scorretto (es. esposizione a pressioni superiori a quelle indicate o gelo).

Come viene calcolato il rimborso in caso di danno?

Qualora il prodotto venga restituito danneggiato o usurato per cause imputabili a un uso improprio, il diritto al recesso rimane valido, ma il rimborso non sarà totale.

Il nostro staff verificherà lo stato del bene al momento della ricezione e tratterrà dal rimborso una percentuale pari alla diminuzione del valore del bene. Tale importo corrisponderà, a seconda dei casi:

1. Al costo necessario per il ripristino, la riparazione o la pulizia professionale del prodotto.
2. Alla svalutazione commerciale del bene, qualora non fosse più rivendibile come nuovo ma solo come “usato/ricondizionato”.
3. Fino al 100% del valore del prodotto, nel caso in cui il danno sia tale da rendere il tubo completamente inutilizzabile o non più commercializzabile in alcun modo.

In quest’ultimo scenario, il cliente potrà scegliere di riprendere possesso del tubo danneggiato sostenendo a proprie spese i costi di una nuova spedizione.

 

13. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss. Codice del Consumo che decorrono dalla data di ricezione dell’ordine. Restano esclusi eventuali difetti sopravvenuti (ad esempio se dovuti all’uso, alla mancata o cattiva manutenzione, alla sostituzione con pezzi di ricambio non originali, ecc.).

La garanzia viene ridotta a 12 mesi qualora i beni vengano acquistati con richiesta di fattura.

 

14. Utilizzo dei Prodotti

Il cliente è tenuto a utilizzare i prodotti acquistati nel rispetto delle istruzioni, etichette, schede tecniche e normative vigenti. Euroequipe srl non risponde per danni derivanti da uso improprio, negligente o non conforme dei prodotti venduti.

 

15. Privacy

I dati personali sono trattati conformemente alla Privacy Policy pubblicata sul sito.

 

16. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa ai rapporti con consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.